• Juices & Snacks
  • De basis voor een gezonde levensstijl
  • Gratis thuisbezorgd

Bestellen en bezorgen

Wanneer worden mijn natur. juices bezorgd?

Je order kan van dinsdag t/m vrijdag worden geleverd. We bezorgen in de avond tussen 16:00 en 22:00. Op feestdagen en de dag na een feestdag wordt er niet bezorgd. Je kan zelf in de webshop een avond kiezen wanneer je thuis bent.

Wanneer worden de snacks bezorgd?

De snackboxen abonnementen worden door Sandd bezorgd op dinsdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Onze snackboxen passen gewoon door je brievenbus, dus je hoeft niet thuis te blijven om het pakket te ontvangen (wil je wel!). Bestel je een proefbox voor 12 uur, dan kan deze de volgende dag al bezorgd worden.

Hoe worden natur. juices bezorgd?

De sappen moeten gekoeld blijven tijdens het transport, daarom worden de sappen in een speciale koelbox naar jou verzonden. De bezorger maakt de koelbox bij jouw voordeur open en neemt de box weer mee terug om opnieuw te gebruiken. Groener kan het niet.

Waar bezorgt natur.?

Juices: natur. maakt gebruik van avondlevering van RedJePakketje. RedJePakketje levert overal in Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.

Snacks: De snackboxen worden door heel Nederland geleverd.

Wat zijn de bezorgkosten?

Onze abonnementen worden altijd gratis bezorgd. Als je je eigen juicebox wil samenstellen zijn de bezorgkosten €7,50. Vanaf besteding van €25 euro is de bezorging gratis.

Ik ben zelf niet thuis. Kan ik het pakket bij de buren laten bezorgen?

Juices: Mocht je niet thuis zijn dan zullen we altijd even bellen om de beste oplossing te zoeken zodat we alsnog de juices kunnen afleveren. Krijgen we je telefonisch niet te pakken? Dan proberen we het pakket af te leveren bij de buren. Dit laten wij door middel van een briefje in de brievenbus weten.

Snacks: Je hoeft niet bang te zijn dat je buurman stiekem je snackbox plundert. Onze supercharge boxen (zowel de small als de medium box) passen namelijk gewoon door jouw brievenbus. Het is dus geen enkel probleem. Heb je een bijzondere brievenbus of twijfel je over het formaat? Just to be sure, dit zijn de formaten van onze snackboxen: 19,0 x 23,5 x 2,8 cm (small) en 24,9 x 35,8 x 2,8 cm (medium).

Kan ik mijn bezorgdatum nog wijzigen?

Juices: Tot 12 uur ’s middags, één dag voor de geplande afleverdag kan de bezorgdatum nog gewijzigd worden door te bellen met de klantenservice.

Snacks: De snackbox abonnementen worden standaard op dinsdag bezorgd. Deze dag kan niet worden gewijzigd.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kan online betalen met iDeal, VISA of MasterCard, in de beveiligde betaalomgeving van de betreffende betaalmethode. De financiële afhandeling van de orders zal geschieden door Adyen.

Ik heb een kortingscode of cadeaukaart. Hoe kan ik gebruik maken van de korting?

De kortingscode en de code op de cadeaukaart geven korting bij aanschaf van een abonnement van minimaal een maand. Je kunt de code van de kaart invullen in je winkelmand. De korting wordt dan automatisch verrekend. Een kortingscode kan per klant maximaal 1 maal gebruikt worden.

Juices

Zijn de flesjes BPA-vrij?

Yes. PET flessen zijn 100% BPA-vrij.

Waarom zijn de flesjes niet in glas? Dat is toch beter voor het milieu dan plastic?

Plastic is de meest mileuvriendelijke manier om onze sappen te verpakken en te vervoeren. Plastic heeft in vergelijking met glas minder grondstoffen nodig om te produceren, vullen en vervoeren. We gebruiken PET #1 omdat het BPA-vrij is en de veiligste keuze is. PET is goed te recyclen en is licht in gewicht tijdens transport. Daarbij komt dat glas niet geschikt is voor HPP behandeling omdat het niet tegen de hoge druk bestand is.

Wat is High Pressure Processing (HPP)?

Na het persen en het bottelen worden onze verse sappen in een drukvat geplaatst en met behulp van water gedurende enkele minuten onder hoge druk gebracht (tot 6000 Bar). Veel voorkomende, bederf veroorzakende micro-organismen worden hierdoor geïnactiveerd. Alle gezonde voedingsstoffen (vitaminen, mineralen en macronutriënten), smaak en textuur blijven behouden.

Hoe lang zijn de juices houdbaar?

Als de juices bij jou aankomen kan je ze minstens nog 14 dagen bewaren.

Hoe lang kan ik de juices bewaren na opening?

2 dagen.

Zit er suiker in de juices van natur.?

Hoewel er bij geen enkele juice suiker is toegevoegd, zitten er natuurlijke suikers in groente en fruit. Het verschilt per smaak hoeveel suikers erin zitten. De sappen met veel groente bevatten weinig suikers.

Zijn natur. juices lactosevrij?

Alle juices zijn lactose-vrij, maar er kunnen wel sporen van melkproducten voorkomen in de juices.

Zijn natur. sappen glutenvrij?

Alle juices zijn glutenvrij, er kunnen wel sporen van gluten voorkomen door productie van glutenhoudende producten in dezelfde fabriek.

Zijn de juices van natur. organic?

We gebruiken alleen het meest verse fruit en en de beste groente om natur. juices te maken. Het is niet organic, maar we kunnen je verzekeren dat onze eigen boeren de vruchten en groenten van de hoogste kwaliteit voor jou hebben uitgezocht.

Hoe worden Cold Pressed juices van natur. gemaakt?

We gebruiken een hydraulische pers om het sap uit de verse vruchten te persen. Hierbij worden de vruchten minimaal blootgesteld aan hitte, wrijving en lucht om de smaak en vitaminen te behouden. Om de versheid, vitaminen en smaak langer te behouden zonder gebruik te maken van toevoegingen worden bacteriën onschadelijk gemaakt door middel van een HPP behandeling.

Wat is Cold Pressed?

Cold pressed heeft te maken met de manier waarop het sap uit de vruchten wordt geperst met een hydraulische pers. Een Cold Press gebruikt geen messen waardoor het sap minimaal wordt blootgesteld aan hitte en lucht. In vergelijking met een centrifugale pers blijft de maximale hoeveelheid enzymen, vitaminen en mineralen in het sap bewaard.

Zijn Cold Pressed juices van natur. 'raw'?

Ja, de temperatuur van het sap komt tijdens het productieproces niet boven kamertemperatuur.

Het sap van mijn Cold Pressed juice scheidt zich. Is dit erg?

Het is heel normaal voor vers sap om te scheiden. Schud het flesjes stevig voordat je het sap drinkt voor de beste smaak en structuur.

Zitten er toevoegingen in mijn Cold Pressed juices van natur.?

Onze Cold Pressed juices zijn 100% natuurlijk. Er zitten geen kleur-, geur- of smaakstoffen in. De sappen bevatten ook geen conserveringsmiddelen of andere toevoegingen.

Snacks

Wat voor snacks kan ik verwachten?

Met een abonnement op onze snackboxen ontdek je méér dan 300 snacks. Denk aan ongebrande nootjes, groentechips, krokante kokosbites, gevriesdroogd fruit, biologische raw chocolade, gevriesdroogde groenten, gedroogd fruit, granolarepen, olijven, popcorn, gedroogd zeewier; ons snackassortiment is groot en gevarieerd! In de snackbox vind je enkele herkenbare snacks maar vooral unieke snacks die je waarschijnlijk nog nooit hebt geproefd.

Wanneer worden snacks opgenomen in jullie assortiment?

We zijn continue op zoek naar nieuwe snacks van hoge kwaliteit om ervoor te zorgen dat je altijd een voedzaam en premium aanbod krijgt. Wij kiezen alleen snacks die zowel voedzaam als lekker zijn. Snacks met alleen natuurlijke ingrediënten en zo min mogelijk toevoegingen. Deze ‘selected snacks’ moeten aan ten minste 3 criteria voldoen: raw, vegan, biologisch, zonder conserveermiddelen of toevoegingen, glutenvrij, duurzaam, zonder toegevoegde suikers, vezelrijk, uniek, rijk aan eiwitten en/of zoutvrij.

Bevatten de snacks veel suiker?

Nee, onze snacks zijn niet hoog in suiker. Hoewel suiker essentieel is voor het functioneren van de hersenen, willen we hoge suikerpieken (en dipjes) voorkomen. Daarom hebben we streng gelet op het suikergehalte van elke snack. Wij proberen ons te houden aan de richtlijnen van de National Health Service, waarbij een snack hoog in suikers is als het méér dan 22.5% uit suiker bestaat. Bevat een snack toegevoegde suikers, dan laten we ‘m liever liggen.

Bevatten de snacks kunstmatige toevoegingen?

Nee, onze snack bevatten geen kunstmatige toevoegingen, alleen natuurlijke ingrediënten.

Bevatten de snacks veel calorieën?

In ons assortiment zitten snacks met weinig calorieën. Small side note: een snack laag aan calorieën is niet per definitie gezonder dan een snack bomvol calorieën. Zo voedt een avocado van 200 calorieën jouw lichaam beter dan een stukje slagroomtaart (helaas). Om die reden hebben we niet alleen gefocust op het aantal calorieën per snack maar ook of de snack voedzame ingrediënten bevat. Het voordeel van onze snacks: het zijn perfecte porties. Zo kun je altijd guilt-free snacken.

Hoe worden de snackboxen samengesteld?

De box is een combinatie van allerlei snacks. Zo kun je nootjes, gedroogd fruit, een granolareep, groentechips en iets krokants aantreffen in de box. Elke box is daarnaast een goede balans tussen zoet en hartig. Zo heb je op elk moment van de dag een snack die bij je past.

Wat voor soort snackboxen zijn er?

Je kunt kiezen uit een supercharge box (small of medium) en enkele speciale boxen zoals “Nuts about Nuts (& fruits)” en “Chocoholic”. Speciaal voor bij jou op kantoor hebben we een office box.

Hoeveel snacks zitten in een snackbox?

Zoveel als mogelijk – totdat de box bijna niet meer dicht kan. In een (small) supercharge snackbox zitten zes lekkere snacks. In een medium box vind je ten minste 12 snacks.

Ik vind een snack niet lekker, wat nu?

Zit er een snack tussen die je het liefst weer terug in de grond wilt graven? Laat het ons weten! Op basis van jullie feedback passen we de boxen aan en verwisselen we snacks die jullie minder lekker vinden voor betere alternatieven. Heb je een suggestie? Mail naar [email protected].

Ik heb bepaalde allergieën. Wordt hiermee rekening gehouden?

Snacks die vrij zijn van lactose, gluten, tarwe en soja hebben onze voorkeur. Echter hebben wij een groot snackassortiment waarvan niet elke snack vrij is van allergenen. Op onze snackpagina hebben wij alle snacks voor jou verzameld, inclusief bijbehorende allergenen, zodat je kunt zien of de snacks iets voor je zijn.

Ik ben vegan. Is de snackbox iets voor mij?

We hebben (nog) geen snackboxen die volledig plant based zijn. Maar, als er veel behoefte aan is – TELL US! – dan gaan we natuurlijk direct aan de slag. Stuur een berichtje naar [email protected].

Waar kan ik de ingrediënten en voedingswaarden vinden?

Voor alle ingrediënten en voedingswaarden kun je terecht op deze pagina.

Kan ik een snackbox aan iemand cadeau doen?

Zeker! Wat leuk dat je een snackbox aan iemand cadeau wilt doen. Vul in checkout bij “verzendadres” de adresgegevens in van diegene aan wie je de box cadeau wilt doen

Flexibele abonnementen

Wat houdt een flexibel abonnement in?

Juices: Wij leveren jouw gekozen box met gekoelde sappen per gekozen frequentie (week, twee weken of maand). De minimale afname zijn twee betaalde boxen. Daarna kan je gemakkelijk elk moment opzeggen.

Snacks: Elke week stellen wij weer nieuwe verrassende boxen samen. Zo brengen wij op leuke wijze variatie aan jouw eetmomenten. Jouw box kun je wekelijks, om de week of maand laten bezorgen, zolang als je wilt. De minimale afname zijn twee betaalde boxen. Daarna kan je gemakkelijk elk moment opzeggen.

Op welke boxen kan ik mij abonneren?

Juices: Je kunt je abonneren op alle juiceboxen van natur.: de Original juicebox, Veggie juicebox, Workout juicebox, Supercharged juicebox en de cold pressed shotbox.

Snacks: Je kunt je abonneren op de Supercharge snackbox van natur.

Hoe worden de boxen bezorgd?

Juices: De sappen moeten gekoeld blijven tijdens het transport, daarom worden de sappen in een speciale koelbox naar jou verzonden. De bezorger maakt de koelbox bij jouw voordeur open en neemt de box weer mee terug om opnieuw te gebruiken. Groener kan het niet.

Snacks: Jouw snackbox wordt geleverd door Sandd en past gewoon bij je door de brievenbus.

Hoe kan mijn flexibele abonnement opzeggen?

Je kunt je afmelden voor het abonnement door een e-mail te sturen of te bellen naar onze klantenservice. We kunnen jouw abonnement dan voor je opzeggen. Opzeggen kan tot één week voorafgaand aan de eerst volgende bezorgdag van jouw box, nadat de minimale termijn verlopen is. Voor het snackbox abonnement geldt: opzeggen voor maandag 23:59. Het abonnement stopt niet automatisch, je moet deze opzeggen per e-mail aan [email protected] of per telefoon 020-5787788.

Kan ik mijn abonnement pauzeren, bijvoorbeeld als ik op vakantie ben?

Ja, dat kan! Je kunt je abonnement aan- en uitzetten na de minimale termijn door een e-mail te sturen of bellen naar onze klantenservice. We kunnen je abonnement dan pauzeren. Zo ontvang je nooit een box als het even niet uitkomt of als je op vakantie bent. (Geef dit een week voor de bezorgdag aan bij onze klantenservice).

Hoe kan ik mijn abonnement weer activeren?

Je kunt je abonnement weer activeren door een e-mail te sturen naar [email protected]

Hoe betaal ik de boxen van mijn abonnement?

Bij jouw aanmelding geef je ons een machtiging tot het afschrijven van de kosten van jouw box. Middels automatische incasso schrijven we de kosten van de box af. De afschrijving vindt twee dagen voor de bezorgdatum van jouw juice box plaats. De eerste box betaal je met IDEAL.

Hoe kan ik mijn account op de website beheren?

Je kunt inloggen op de site met jouw gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna kom je in jouw persoonlijke account. Hier kun je jouw recente bestellingen bekijken.

Ik wil niet gelijk een abonnement afsluiten, kan ik ook een box eenmalig proberen?

Wil je eerst even testen of de natur. juice- of snackbox iets voor je is? Bestel dan eenmalig de proef box. De proef juicebox is scherp geprijsd en bij de proef snackbox krijg je altijd één extra snack cadeau. Daarnaast kun je er ook voor kiezen om je eigen juicebox samen te stellen.

Kan ik ook losse snackboxen blijven bestellen in plaats van een abonnement af te sluiten?

Onze Nuts about Nuts snackbox en de Chocoholic snackbox kun je vrijblijvend los bestellen. Supercharge snackboxen kun je (vooralsnog) niet los bestellen. Word je hier wel helemaal enthousiast van? Laat het ons weten. We staan altijd voor ideeën open.

Retourneren / klachten

Kan ik een juicebox / snackbox terugsturen als ik niet tevreden ben?

Juices: Helaas is het niet mogelijk om de juicebox te retourneren en geld terug te krijgen, aangezien het gaat om producten met een beperkte houdbaarheid.

Snacks: Wil je om welke reden dan ook de snackbox terugsturen? Je hebt een bedenktijd (herroepingsrecht) van 14 dagen. Zorg er wel voor dat de snacks ongeopend zijn, anders kun je het niet meer terugsturen.

Wat moet ik doen als één van de producten beschadigd aankomt?

Indien een van de producten geopend aankomt (had de pakketbezorger weer zo’n dorst/honger?) dan kun je een mail sturen naar [email protected]. Samen met jou zullen we kijken wat er mis is gegaan en tot een goede oplossing komen.

Ik heb een klacht, vraag of opmerking. Waar kan ik deze indienen?

Wil je je ideeën, gedachten, vragen, opmerkingen of klachten delen? Stuur een e-mail naar [email protected].